Questions fréquemment posées

Comment rechercher des produits?

Recherchez des produits en entrant le nom du produit ou le mot-clé dans la barre de recherche en haut de n’importe quelle page. Essayez d’entrer une description générale. Plus vous utilisez de mots-clés, plus vous aurez de produits dans la page de résultats. Lorsque vous trouvez un produit qui vous intéresse, cliquez simplement sur le nom du produit ou sur l’image du produit pour plus de détails.

Comment sont calculés les coûts d’expédition?

Les frais d’expédition sont calculés en fonction du mode d’expédition (air, mer ou terre) et du poids / volume du produit. Différentes entreprises de transport ont des tarifs différents, il est donc préférable de vérifier et de comparer celles qui sont les plus abordables et les plus économiques. Pour plus de détails sur la manière dont les frais d’expédition sont calculés, veuillez nous contacter directement.

Qu’est-ce que la protection de l’acheteur?

La protection des acheteurs est un ensemble de garanties qui permet aux acheteurs de faire des achats en toute confiance sur notre site Web.

Vous êtes protégé quand:

  • L’article que vous avez commandé n’est pas arrivé dans les délais promis par le vendeur.
  • L’article que vous avez reçu n’était pas comme décrit.
  • L’article que vous avez reçu et qui était assuré d’être authentique était un faux.